Datenschutzinformation zur Unternehmensbefragung zu digitalen Wasserzählern
Wissenschaftliches Forschungsprojekt des Ferdinand-Steinbeis-Instituts
Im Rahmen des Projekts „SWHN/HNVG-Reallabor: Smarte Wasserversorgung Heilbronn“ wird untersucht, wie Wasserversorgungsunternehmen digitale Wasserzähler bewerten, einsetzen und deren Nutzung gestalten.
Stand: 24. September 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser wissenschaftlichen Unternehmensbefragung ist:
Ferdinand-Steinbeis-Gesellschaft für transferorientierte Forschung gGmbH der Steinbeis-Stiftung (FSG)
Ferdinand-Steinbeis-Institut
Filderhauptstraße 142
70599 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@ferdinand-steinbeis-institut.de
Projektkontakt:
Karoline Frank
E-Mail: karoline.frank@ferdinand-steinbeis-institut.de
Projektwebsite: smarte-wasserversorgung.hn
Datenschutzbeauftragter:
Dr. Moritz Votteler
E-Mail: datenschutz@kanzlei-votteler.eu
2. Gegenstand und Zweck der Befragung
Das Ferdinand-Steinbeis-Institut führt im Rahmen eines wissenschaftlichen Forschungsprojekts eine Unternehmensbefragung von Wasserversorgungsunternehmen durch.
Ziel der Studie ist es zu untersuchen, wie Unternehmen Entscheidungen über die Einführung digitaler Funkwasserzähler zur Verbrauchserfassung und Abrechnung treffen, welche Gründe für oder gegen eine Einführung maßgeblich sind, welche zusätzlichen Nutzungsmöglichkeiten berücksichtigt werden, wie die technische Infrastruktur ausgestaltet ist und welche Anwendungen tatsächlich realisiert werden.
Hierzu werden Unternehmen mit unterschiedlichen Entscheidungsständen einbezogen: Unternehmen, die die Einführung derzeit prüfen, beschlossen haben, bereits mit dem Rollout begonnen haben oder diesen abgeschlossen haben, die Einführung geprüft und verworfen haben oder bislang keinen konkreten Entscheidungsprozess hierzu hatten.
Die erhobenen Daten werden ausschließlich für die Durchführung und wissenschaftliche Auswertung des Forschungsprojekts verwendet.
Die Teilnahme an der Befragung und die Bereitstellung personenbezogener Daten sind freiwillig. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung hierzu. Aus einer Nichtteilnahme entstehen Ihnen keine Nachteile.
3. Welche Daten werden verarbeitet?
Im Rahmen der Befragung werden sowohl Kontaktdaten als auch Angaben über die teilnehmenden Unternehmen, deren technische Infrastruktur und die berufliche Rolle der befragten Person verarbeitet.
Für die Einladung verarbeiten wir die Unternehmensbezeichnung und die geschäftliche E-Mail-Adresse sowie, soweit in der erworbenen Adressliste enthalten und für die Ansprache erforderlich, Namen und berufliche Funktionen von Ansprechpartnern. Hinzu kommen Angaben zur Kontaktaufnahme und zum Teilnahmestatus. Weitere Angaben verarbeiten wir, soweit Sie uns diese im Rahmen der Korrespondenz mitteilen.
Die Befragung erhebt unter anderem Angaben zum Versorgungsgebiet, zur Unternehmens- und Versorgungsgröße, Organisationsform, zu Herausforderungen im Versorgungsgebiet, zum Stand und Zeitpunkt von Einführungsentscheidungen, zu Entscheidungsfaktoren und Nutzungsmöglichkeiten sowie zu technischen Merkmalen des eingesetzten Wasserzählersystems. Dazu gehören beispielsweise die Arten der vom Wasserzählersystem erfassten Messwerte, die zeitliche Auflösung historischer Verbrauchsdaten, Auslese- und Übertragungstechnologien, Übertragungshäufigkeit, Alarm- und Ereignismeldungen, bidirektionale Funktionen, Schnittstellen und Systemintegrationen.
Außerdem werden Angaben zur beruflichen Funktion der befragten Person, ihrer Beteiligung an Entscheidungen über digitale Wasserzähler und ihrer Berufserfahrung im Bereich Wasserversorgung erhoben.
Die Befragung ist auf sachbezogene Angaben zu Unternehmen und deren Infrastruktur ausgerichtet.
Individuelle Verbrauchsdaten einzelner Anschlussnehmer oder Haushalte werden mit dieser Befragung nicht erhoben.
Die Erhebung besonderer Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO ist nicht beabsichtigt.
4. Personalisierte Teilnahme und Zuordnung der Antworten
Die Teilnahme erfolgt über einen personalisierten QR-Code bzw. einen personalisierten Teilnahmelink. Dadurch kann die Teilnahme organisatorisch dem angeschriebenen Unternehmen zugeordnet und der Rücklauf verwaltet werden.
Die Befragungsantworten werden dem jeweiligen Unternehmen zugeordnet bzw. können diesem zugeordnet werden. Soweit eine Zuordnung zu einer konkreten Ansprechperson möglich ist, kann auch dieser Personenbezug bestehen.
Die Befragung ist daher nicht als vollständig anonyme Befragung konzipiert. Kontaktdaten und Befragungsantworten werden in getrennten Datenbeständen geführt. Soweit eine Verknüpfung erforderlich ist, erfolgt sie über eine Kennnummer. Die Zuordnungsinformationen sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die sie für ihre Aufgaben im Forschungsprojekt benötigen.
Die Zuordnung dient der Durchführung und wissenschaftlichen Auswertung der Studie. Sie wird nicht dazu verwendet, individuelle Leistungs- oder Verhaltensprofile von Beschäftigten zu erstellen.
5. Herkunft der Kontaktdaten
Die für die Einladung verwendeten Kontaktdaten stammen aus einer von uns erworbenen Branchenadressliste von Wasserversorgungsunternehmen.
Ihre Befragungsantworten sowie freiwillige Angaben für die Ergebniszusendung oder den individuellen Ergebnisvergleich erhalten wir unmittelbar von Ihnen.
6. Durchführung der Befragung und Rücklauftracking
Zur Durchführung der Befragung werden per E-Mail personalisierte Einladungen versendet. Um die Befragung organisatorisch zu steuern, wird erfasst, welche Unternehmen bzw. Ansprechpartner kontaktiert wurden und ob eine Teilnahme erfolgt ist.
Hierzu können insbesondere Zeitpunkt der Einladung, verwendete Kontaktadresse, Teilnahme bzw. Nichtteilnahme, gegebenenfalls Zeitpunkt der Teilnahme und der Versand von Erinnerungsschreiben verarbeitet werden.
Die Onlinebefragung wird mit der Software LimeSurvey, einem Produkt der LimeSurvey GmbH, Papenreye 63, 22453 Hamburg, https://www.limesurvey.org/de/datenschutzhinweise durchgeführt.
Das Rücklauftracking dient ausschließlich der Organisation der Befragung und der Vermeidung unnötiger weiterer Kontaktaufnahmen.
7. Ergebniszusendung und individueller Ergebnisvergleich
Sie können freiwillig eine E-Mail-Adresse angeben, um die Studienergebnisse zu erhalten. Die Adresse wird ausschließlich für die gewünschte Zusendung verwendet.
Daneben können Sie gesondert einen individuellen Vergleich Ihrer Antworten mit zusammengefassten Ergebnissen anderer Wasserversorgungsunternehmen wählen. Dafür müssen Ihre Kontaktdaten Ihrem Antwortdatensatz zugeordnet werden. Beide Angebote sind unabhängig von der Teilnahme an der Befragung freiwillig.
8. Wissenschaftliche Auswertung und Vertraulichkeit
Die erhobenen Daten werden statistisch und wissenschaftlich ausgewertet. Dabei werden insbesondere verschiedene Gruppen von Wasserversorgungsunternehmen miteinander verglichen.
Untersucht werden unter anderem Zusammenhänge zwischen dem wahrgenommenen Nutzungsraum digitaler Wasserzähler, Einführungsentscheidungen, technischen Architekturentscheidungen und tatsächlich realisierten oder künftig möglichen Anwendungen.
Die Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen des Forschungsprojekts verarbeitet. Die wissenschaftliche Auswertung erfolgt ohne Namen und E-Mail-Adressen der Ansprechpartner. Solange über Kennnummern oder die Kombination einzelner Angaben ein Personenbezug hergestellt werden kann, werden die Daten weiterhin als personenbezogene Daten geschützt.
9. Freiwillige Angabe einer E-Mail-Adresse für Ergebnisse
Am Ende der Befragung besteht die Möglichkeit, freiwillig eine E-Mail-Adresse anzugeben, wenn Sie die Ergebnisse der Studie erhalten oder die Möglichkeit nutzen möchten, Ihre Angaben mit den Ergebnissen anderer Wasserversorgungsunternehmen in einer interaktiven Webanwendung zu vergleichen.
10. Veröffentlichung der Forschungsergebnisse
Die Ergebnisse sollen wissenschaftlich ausgewertet und in Fachartikeln sowie gegebenenfalls weiteren wissenschaftlichen Formaten veröffentlicht werden.
Veröffentlichungen erfolgen grundsätzlich in aggregierter bzw. anonymisierter Form. Einzelne Personen werden nicht namentlich genannt.
Bei der Veröffentlichung wird berücksichtigt, dass Unternehmen durch die Kombination mehrerer Angaben gegebenenfalls indirekt identifizierbar sein können. Entsprechende Risiken werden bei der Auswertung und Darstellung der Ergebnisse berücksichtigt.
11. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die erstmalige Kontaktaufnahme beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, fachlich zuständige Ansprechpartner bei Wasserversorgungsunternehmen für die wissenschaftliche Untersuchung zur Einführung und Nutzung digitaler Wasserzähler zu erreichen. Dem stehen Ihre Interessen an der selbstbestimmten Verwendung Ihrer Kontaktdaten und an der Vermeidung unerbetener Ansprache gegenüber. Da wir ausschließlich geschäftliche Kontaktdaten für eine einmalige, unmittelbar auf Ihr berufliches Aufgabenfeld bezogene Forschungsanfrage verwenden und Ihnen aus einer Nichtteilnahme keine Nachteile entstehen, überwiegt unser Interesse an dieser begrenzten Kontaktaufnahme.
Die Verarbeitung Ihrer Angaben zur Durchführung und wissenschaftlichen Auswertung der Befragung beruht auf Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Für die gewünschte Zusendung der Studienergebnisse und die Zuordnung Ihrer Antworten für einen individuellen Ergebnisvergleich holen wir jeweils eine gesonderte Einwilligung ein. Sie können jede Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
12. Speicherdauer
Einladungs- und Rücklaufdaten einschließlich etwaiger Kontaktsperrvermerke werden spätestens drei Monate nach Abschluss der Befragung gelöscht. Bis dahin werden auch Namen und Kontaktadressen von den Befragungsantworten getrennt und die entsprechenden Zuordnungen gelöscht. Die Befragungsdaten werden nach Abschluss der Datenaufbereitung und Auswertung, spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Befragung, anonymisiert. Dabei werden auch Angaben entfernt oder verallgemeinert, die durch ihre Kombination Rückschlüsse auf einzelne Personen ermöglichen. Soweit eine Anonymisierung nicht möglich ist, werden die betreffenden personenbezogenen Angaben gelöscht.
Für die Ergebniszusendung gespeicherte E-Mail-Adressen werden spätestens 30 Tage nach dem Versand der Studienergebnisse, jedenfalls 24 Monate nach Abschluss der Befragung, gelöscht. Wenn Sie einen individuellen Ergebnisvergleich wünschen, bewahren wir die hierfür erforderlichen Antworten und Zuordnungsdaten abweichend von den vorstehenden Fristen in einem gesonderten Datenbestand für höchstens zwölf Monate ab Bereitstellung Ihres Zugangs, längstens jedoch 24 Monate nach Abschluss der Befragung, auf. Bei einem vorherigen Widerruf beenden wir die betreffende einwilligungsbasierte Verarbeitung und löschen die davon erfassten personenbezogenen Daten unverzüglich. Bereits vollständig anonymisierte Forschungsergebnisse bleiben erhalten.
Etwaige nicht abgesandte Antwortentwürfe werden 30 Tage nach der letzten Bearbeitung, spätestens mit Abschluss der Befragung, gelöscht. Technische Sicherheitsprotokolle werden nach sieben Tagen gelöscht. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall werden ausschließlich die dafür benötigten Auszüge bis zum Abschluss seiner Aufklärung aufbewahrt. Gelöschte Daten werden aus Sicherungskopien spätestens innerhalb von 90 Tagen entfernt und bis dahin keiner erneuten Verwendung zugeführt. Nachweise erteilter Einwilligungen bewahren wir getrennt von den Befragungsantworten bis zum Ablauf des dritten Kalenderjahres nach Beendigung der jeweiligen Verarbeitung auf. Diese beschränkten Nachweise dienen ausschließlich dem Nachweis der Einwilligung und der Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche.
13. Empfänger und Drittlandübermittlungen
Innerhalb der FSG erhalten die mit der Durchführung und Auswertung der Befragung befassten Mitarbeiter Zugriff auf die jeweils benötigten personenbezogenen Daten. Für den E-Mail-Versand und die damit verbundene Kommunikation verwenden wir Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland. Dabei verarbeitet Microsoft insbesondere E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte und technische Kommunikationsdaten.
Die Onlinebefragung wird über LimeSurvey Cloud der LimeSurvey GmbH, Hamburg, Deutschland, durchgeführt. LimeSurvey verarbeitet die Befragungsantworten, die zur Teilnehmerverwaltung verwendeten Daten und technische Verbindungsdaten. Wir nutzen den Hostingstandort Deutschland. Die Verarbeitung unserer Daten durch die Dienstleister erfolgt im Rahmen der beauftragten Leistungen auf Grundlage von Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Bei Microsoft 365 können personenbezogene Daten im Rahmen von Betrieb, Support und IT-Sicherheit auch durch Microsoft Corporation in den USA und weitere Unterauftragsverarbeiter verarbeitet werden. Für entsprechende Drittlandübermittlungen gelten die im Microsoft-Datenschutznachtrag vereinbarten EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 Buchst. c DSGVO. Eine Kopie dieser Garantien erhalten Sie auch über die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.
14. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte: Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).
Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten nutzen. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.